سياسة الاسترجاع والاستبدال

ضاكم هو أولويتنا، ونلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة:

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مفتوح، غير مستخدم، وبالتغليف الأصلي).
لا نقبل استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.
في حالة وجود خطأ في الطلب أو وصول المنتج تالفًا، نتحمل تكلفة الشحن والإرجاع بالكامل.
المبالغ المستردة تُعاد بنفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.